FAQ
Question : Où est mon colis ?
Réponse : En tant que client estimé, nous vous offrons la possibilité de vérifier l'emplacement actuel de votre Vérifiez les colis à tout moment. Voici comment procéder :
Accédez à votre compte client en cliquant sur "Mon compte".
Sélectionnez la commande concernée et retrouvez sous "Suivi colis" Votre numéro de suivi de colis. .
Visitez le lien DHL ici :
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungs Tracking.html
Entrez le numéro de suivi de votre colis dans le champ approprié.
L'emplacement actuel de votre colis sera affiché immédiatement !
Question : Où puis-je trouver mes commandes récentes ?
Réponse : Vous pouvez facilement retrouver vos commandes récentes. Suivez ces étapes :
Visitez "Mon compte" > "Commandes".
Question : Comment puis-je payer plus tard avec PayPal ?
Réponse : Le paiement via PayPal est simple. Voici comment cela fonctionne :
Visitez paypal.com et cliquez sur "Envoyer et réclamer".
Entrez l'adresse email du destinataire : paypal@vitamintrend.com
Renseignez le montant, choisissez la devise et ajoutez votre nom et, si disponible, le numéro de commande.
Cliquez ensuite sur "Suivant". Sélectionnez votre mode de paiement préféré et cliquez sur "Continuer".
Vérifiez les détails et confirmez le paiement en cliquant sur "Envoyer le paiement maintenant".
Question : Comment puis-je repasser une commande précédente ?
Réponse : Répéter une commande précédente est simple. Suivez ces étapes :
Visitez Mon compte > "Commandes".
Cliquez sur le menu d'options "..." dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Répéter la commande".
Question : Comment puis-je annuler une commande ?
Réponse : Tant que votre commande est pas encore traité, vous pouvez l'annuler vous-même. Voici les étapes :
Accédez à Mon compte > "Commandes".
Cliquez sur le menu d'options "..." dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Annuler la commande".
Veuillez noter qu'une annulation doit être effectuée par téléphone. , si votre commande est déjà en cours de traitement.
Question : Est-ce qu'un commande téléphonique possible ?
Réponse : Oui, bien sûr ! Vous trouverez le numéro de contact de notre hotline au bas de cette page.
Nous serons heureux de répondre à votre téléphone pour prendre votre commande.