Domande frequenti
Domanda: Dov'è il mio pacco?
Risposta: In qualità di stimato cliente, ti offriamo l'opportunità di verificare la posizione attuale del tuo pacchetti in qualsiasi momento controlla. Ecco come puoi farlo:
Vai al tuo account cliente facendo clic su "Il mio account".
Seleziona l'ordine in questione e trova sotto "Tracciabilità del pacco" Il numero di tracciabilità del tuo pacco .
Visita il collegamento DHL qui:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungs Tracking.html
Inserisci il numero di tracciabilità del pacco nel campo apposito.
La posizione attuale del tuo pacco verrà visualizzata immediatamente!
Domanda: Dove posso trovare i miei ordini recenti?
Risposta: Puoi trovare facilmente i tuoi ordini recenti. Segui questi passaggi:
Visita "Il mio account" > "Ordini".
Domanda: Come posso pagare in seguito con PayPal ?
Risposta: Il pagamento tramite PayPal è semplice. Ecco come funziona:
Visita paypal.com e fai clic su "Invia e richiedi".
Inserisci l'indirizzo email del destinatario: paypal@vitamintrend.com.
Compila l'importo, scegli la valuta e aggiungi il tuo nome e, se disponibile, il numero dell'ordine.
Quindi fai clic su "Avanti". Seleziona il metodo di pagamento preferito e fai clic su "Continua".
Controlla i dettagli e conferma il pagamento facendo clic su "Invia pagamento ora".
Domanda: Come posso effettuare nuovamente un ordine precedente?
Risposta: Ripetere un ordine precedente è semplice. Procedi nel seguente modo:
Visita Il mio account > "Ordini".
Fai clic sul menu delle opzioni "..." nell'angolo in alto a destra e seleziona "Ripeti ordine".
Domanda: Come posso annullare un ordine?
Risposta: Finché il tuo ordine è non ancora elaborato, puoi annullarlo tu stesso. Ecco i passaggi:
Accedi a Il mio account > "Ordini".
Fai clic sul menu delle opzioni "..." nell'angolo in alto a destra e seleziona "Annulla ordine".
Tieni presente che la cancellazione deve essere effettuata telefonicamente , se il tuo ordine è già in fase di elaborazione.
Domanda: è una è possibile effettuare un ordine telefonico?
Risposta: sì, certo! Puoi trovare il numero di contatto della nostra hotline in fondo a questa pagina.
Siamo felici di rispondere al tuo telefono per prendere il tuo ordine.