Derecho de Retracción
Instrucciones de Retracción & Formulario de Retracción
Los consumidores tienen derecho a retractarse según las siguientes condiciones, donde el consumidor es cualquier persona natural que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni profesionales independientes:
Derecho de Desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de un mes sin necesidad de justificar la decisión. El plazo de desistimiento será de un mes a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a (Vitamintrend BV, Economiestraat 39 BU7, NL - 6433 KC Hoensbroek, Tel. +31-455 234 840, Fax +31-457 400 634, E-Mail: info@vitamintrend.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento de muestra adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del Desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta haber recibido las mercancías de vuelta o hasta que haya proporcionado prueba de que ha devuelto las mercancías, lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregar los bienes a nosotros o a Vitamintrend Retouren, Zur Mühle 2-4, Halle A6, 50226, Frechen-Königsdorf, de forma inmediata y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe sobre el desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.
Nosotros cubriremos los costos de devolución de las mercancías.
Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha disminución es resultado de una manipulación que no sea necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la conclusión del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la conclusión del contrato estén fuera de la Unión Europea.
Notas Generales
1) Por favor, evite dañar y ensuciar la mercancía. Envíe la mercancía de vuelta en su embalaje original, con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, use un embalaje protector. Si ya no posee el embalaje original, por favor asegúrese de utilizar un embalaje adecuado para proporcionar suficiente protección contra daños en el transporte.
2) Por favor, envíe la mercancía de vuelta a nosotros sin requerir pago a la entrega.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son requisitos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de Desistimiento
Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.
Vitamintrend BV
Economiestraat 39 BU7
NL - 6433 KC Hoensbroek
Fax +31-455 281 049
E-Mail: info@vitamintrend.com
Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)