Condizioni di spedizione e di pagamento
Informazioni sulla spedizione
Porto
Per l'imballaggio e la spedizione in Germania e in Europa addebitiamo 5 euro per ogni ordine. Il limite di affrancatura per le consegne è di 75 euro.
Per tutti gli altri paesi al di fuori dell'UE, il costo della spedizione è di 25 euro.
Tempi di spedizione
Se ordinate da noi nei giorni feriali entro le ore 12.00, la vostra merce lascerà la nostra sede il giorno stesso. I tempi di consegna dipendono dal nostro fornitore di servizi DHL. I tempi di consegna per le spedizioni in Germania vanno da 1 a 2 giorni lavorativi, a condizione che il prodotto in questione sia disponibile in magazzino e pronto per la spedizione.
Su Vitamintrend riceverete la merce ordinata senza pagamento anticipato o spese di contrassegno. Pagate nel modo più conveniente per voi!
Con Paypal:
PayPal consente di effettuare pagamenti online in modo rapido e sicuro utilizzando una carta di credito o un conto bancario.
Acquisto in conto vendita:
Riceverete una fattura al ricevimento della spedizione della merce. L'importo della fattura è dovuto immediatamente dopo l'ordine della merce. Concediamo un ulteriore termine di pagamento di 14 giorni.
Informations sur le compte: Volksbank Mittelhessen
IBAN: DE69513900000070732300 BIC: VBMHDE5FXXX
Con addebito diretto SEPA:
Con l'addebito diretto SEPA, che funziona in modo uniforme in tutta Europa, potete farvi addebitare l'importo della fattura in modo comodo e sicuro. Circa 14 giorni dopo il ricevimento della merce, addebitiamo l'importo della fattura sul vostro conto.
Domande frequenti
Perché il mio ordine non è ancora stato spedito?
Vi preghiamo di concederci un po' di tempo per preparare il vostro ordine per la spedizione. Di solito spediamo gli ordini entro 48 ore; per alcuni ordini potrebbe essere necessario un po' più di tempo.
Perché il mio ordine è stato inviato in più pacchetti?
A causa dell'elevata richiesta di alcuni prodotti particolarmente apprezzati dai nostri clienti, le nostre scorte possono ridursi a zero di tanto in tanto. Utilizzare sempre materie prime fresche e di alta qualità è sempre stato il nostro motto, quindi alcuni ordini possono essere suddivisi e inviati in confezioni diverse a seconda della disponibilità dei prodotti. Non appena il prodotto è nuovamente disponibile, viene automaticamente spedito al cliente senza costi di spedizione aggiuntivi.
Il mio pacco dovrebbe essere già arrivato!
Si prega di utilizzare il sistema di tracciabilità per verificare se il pacco è stato lasciato a un vicino. Se non è così e lo stato della spedizione non è cambiato per 5 giorni, vi preghiamo di contattarci - potete trovare le nostre opzioni di contatto qui.
Tracciabilità della spedizione DHL
Non appena il pacco viene spedito, riceverete una conferma di spedizione via e-mail. Questo includerà il numero di tracciamento dell'ordine. Seguite la spedizione del vostro ordine con il numero di spedizione qui (cliccate sul pulsante)..