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Si vous commandez chez nous les jours ouvrables avant 12 heures, votre marchandise quitte en général notre maison le jour même. Le délai de livraison dépend de notre prestataire de services DHL. Le délai de livraison pour l'Allemagne est de 1 à 2 jours ouvrables, dans la mesure où le produit concerné est en stock et prêt à être expédié.
Le délai de livraison pour l'expédition vers l'Allemagne est de 1 à 2 jours ouvrables, à condition que le produit en question soit en stock et prêt à être expédié. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les délais de livraison pour l'expédition vers d'autres pays, que vous devez ajouter au délai de livraison indiqué pour l'article concerné.
Si vous commandez chez nous avant 12h00, vous recevrez généralement votre marchandise le jour ouvrable suivant. Veuillez inclure votre numéro de téléphone ou de fax avec chaque commande afin que nous puissions vous contacter immédiatement si un article n'est pas disponible. Les marchandises sont livrées par Deutsche Post/DHL.
Dès qu'un colis est expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition par email. Vous recevrez le numéro de suivi de votre commande. Veuillez suivre la progression de l'expédition de votre commande avec votre numéro de suivi ici (cliquez sur le bouton).
Si vous nous commandez plusieurs articles dans une même commande avec des délais de livraison différents, nous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf accord contraire avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison global de l'article de votre commande avec le délai de livraison le plus long s'applique à l'expédition des marchandises.
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Veuillez nous accorder un peu de temps pour préparer votre commande pour l'expédition. Les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures ; Pour certaines commandes, cela peut prendre un peu plus de temps.
En raison de la forte demande pour certains produits particulièrement appréciés de nos clients, notre stock peut de temps à autre être réduit à zéro. Toujours utiliser des matières premières fraîches et de haute qualité a toujours été notre devise, il peut donc arriver que certaines commandes soient divisées et envoyées dans des colis différents en fonction de la disponibilité des produits. Dès que le produit sera à nouveau disponible, il sera automatiquement expédié au client sans frais d'expédition supplémentaires.
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