AVG

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Contractsluiting
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendingsvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Inwisselen van actievouchers
9. Toepasselijk recht
10. Jurisdictie
11. Alternatieve geschillenbeslechting

1. Bereik

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Vitamintrend B.V. (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") sluit met de Verkoper met betrekking tot de goederen die door de Verkoper in zijn online winkel worden aangeboden. Het opnemen van eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij tegengesproken, tenzij iets anders is overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die binnenkomt tot juridische transactiedoeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemer in de zin van deze voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Contractafsluiting

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindende aanbieding te doen.

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, doet de klant een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje door op de knop te klikken die het bestelproces beëindigt. Verder kan de klant het aanbod ook per telefoon, fax, e-mail, post of online contactformulier bij de verkoper indienen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, in welk geval de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of door de bestelde goederen aan de klant te bezorgen, in welk geval de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of door de klant te vragen om te betalen na het plaatsen van zijn bestelling. Indien er meerdere van bovenstaande alternatieven zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van bovenstaande alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod gaat in op de dag nadat de klant het aanbod heeft verzonden en eindigt op het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen voornoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet meer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van het contract door de verkoper opgeslagen en na de bestelling samen met deze algemene voorwaarden in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant verzonden is verzonden. Bovendien wordt de tekst van het contract gearchiveerd op de website van de verkoper en kan deze door de klant gratis worden opgeroepen via zijn met een wachtwoord beveiligde klantenaccount door de relevante inloggegevens in te voeren, op voorwaarde dat de klant een klantaccount heeft aangemaakt in de de online winkel van de verkoper voordat hij zijn bestelling verzendt.

2.5 Alvorens een bindende bestelling te plaatsen via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten identificeren door de informatie op de scherm. Een effectief technisch middel voor een betere herkenning van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met behulp waarvan de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer corrigeren als onderdeel van het elektronische bestelproces met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.6 De afsluiting van het contract is uitsluitend de Duitse taal is beschikbaar.

2.7 Orderverwerking en contact worden meestal gemaakt via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de verwerking van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die zijn belast met het verwerken van de bestelling, kunnen worden afgeleverd..

3. Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben over het algemeen een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in de instructies van de verkoper over herroeping .

3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wiens enige woonplaats en afleveradres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment dat het contract wordt gesloten.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totale prijzen inclusief wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de respectievelijke productbeschrijving

4.2 Leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten met zich meebrengen waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen door banken (bijvoorbeeld overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijvoorbeeld douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met de geldovermaking als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De klant wordt geïnformeerd over de betalingsmogelijkheid(en) in de online shop van de verkoper.

4.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, wordt de betaling is onmiddellijk na het sluiten van het contract verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Bij betaling met een door PayPal aangeboden betaalmethode, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onderhevig aan de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full of - als de klant geen PayPal-account heeft - onderworpen aan de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die kunnen worden bekeken op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ privacywax-full.

4.6 Als u de betaalmethode voor aankoop op rekening selecteert, is de aankoopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dat geval dient de koopprijs binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor om de aankoop op rekening betaalmethode alleen aan te bieden tot een bepaald bestelvolume en deze betaalmethode te weigeren als het opgegeven bestelvolume wordt overschreden. In dit geval zal de verkoper de klant in zijn betalingsinformatie in de onlineshop op een overeenkomstige betalingsbeperking wijzen. De verkoper behoudt zich ook het recht voor om een ​​kredietcontrole uit te voeren bij het selecteren van de betalingsmethode Aankoop op rekening en om deze betalingsmethode te weigeren als de kredietcontrole negatief is.

4.7 Als de SEPA-incasso-betaalmethode is geselecteerd, het factuurbedrag is na afgifte van een SEPA-incassomachtiging, maar niet voordat de deadline voor de aanbetalingsinformatie voor betaling is verstreken. De automatische incasso wordt geïncasseerd wanneer de bestelde goederen het magazijn van de verkoper verlaten, maar niet voordat de termijn voor voorafgaande informatie is verstreken. Voorafgaande informatie ("Pre-Notification") is elke communicatie (bijv. factuur, polis, contract) van de verkoper aan de klant die een incasso aankondigt via SEPA-automatische incasso. Als de automatische incasso niet wordt afgelost vanwege onvoldoende saldo op de rekening of omdat er onjuiste bankgegevens zijn verstrekt, of als de klant bezwaar maakt tegen de incasso, hoewel hij daartoe niet gerechtigd is, moet de klant de kosten dragen die door de respectieve bank als hij hiervoor verantwoordelijk is. De verkoper behoudt zich het recht voor om een ​​kredietcontrole uit te voeren bij het selecteren van de SEPA-incasso-betaalmethode en deze betalingsmethode te weigeren als de kredietcontrole negatief is.

5. Leverings- en verzendingsvoorwaarden

5.1 Goederen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper bepalend.

5.2 Als het transportbedrijf de goederen terugstuurt naar de verkoper omdat de levering aan de klant niet was mogelijk draagt de klant de kosten voor een mislukte verzending. Dit geldt niet indien de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent, indien hij niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van levering heeft geleid of indien hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de verkoper de dienst een redelijke termijn had aangekondigd. tijd van tevoren.

5.3 Ophalen is om logistieke redenen niet mogelijk..

6. Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper vooruit betaalt, behoudt hij de eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

7.1 Indien het gekochte artikel defect is, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

7.2 De klant wordt verzocht het geleverde te retourneren goederen met voor de hand liggende transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant zich niet aan de afspraken houdt, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8. Actievouchers inwisselen

8.1 Vouchers die gratis worden uitgegeven door de verkoper als onderdeel van acties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "actievouchers") kunnen alleen worden ingewisseld in de onlineshop van de verkoper en kunnen alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

8.2 Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de voucher-actie als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de actievoucher.

8.3 Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

8.4 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld.

8.5 De waarde van de goederen dienen minimaal het bedrag van de actievoucher te bedragen. Het resterende tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.

8.6 Als de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die door de de verkoper kan worden geselecteerd om het verschil te vereffenen.

8.7 Het saldo van een actievoucher wordt niet in contanten of rente uitbetaald.

8.8 De actievoucher wordt niet terugbetaald als de klant de betaalde goederen geheel of gedeeltelijk met de actievoucher retourneert in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

8.9 De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan ontladend betalen aan de betreffende eigenaar die de actievoucher in de onlineshop van de verkoper verzilvert. Dit is niet van toepassing als de verkoper kennis of grove nalatigheid onwetendheid heeft van de niet-machtiging, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van de machtiging om de respectieve eigenaar te vertegenwoordigen.

9. Toepasselijk recht

9.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van het recht op de internationale aankoop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

9.2 Verder geldt dit. Deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wiens enige woon- en afleveradres zijn buiten de Europese Unie op het moment dat het contract wordt gesloten.

10. Jurisdictie

Als de klant handelt als handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal fonds met statutaire zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract is de vestigingsplaats van de verkoper. Indien de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is gevestigd, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit. In bovengenoemde gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om beroep in te stellen op de rechtbank op de maatschappelijke zetel van de klant.

11. Alternatieve geschillenbeslechting

11.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of servicecontracten waarbij een consument is betrokken.

11.2 De verkoper is verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten, niet verplicht noch bereid.