Cobramos 5 € por gastos de envío y embalaje a todos los países de la UE y Suiza (de lo contrario, 25 €). Realizamos envíos gratuitos "gratis" a Alemania y otros países de la UE (incluida Suiza) para mercancías por valor superior a 75 €. El límite de envío gratuito para países no pertenecientes a la UE es de 300 €.
El plazo de entrega para envíos a Alemania es de 1 a 2 días laborables, siempre que el producto en cuestión esté en stock listo para su envío. En la siguiente tabla encontrarás los plazos de entrega para envíos a otros países, que deberás sumar al plazo de entrega indicado para el artículo respectivo.
Si realiza su pedido antes de las 12 p. m., generalmente recibirá sus productos el siguiente día hábil. Incluya su número de teléfono o fax con cada pedido para que podamos comunicarnos con usted de inmediato si un artículo no está disponible. La mercancía se entrega a través de Deutsche Post/DHL.
Tan pronto como se envíe un paquete, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. Se le proporcionará el número de seguimiento de su pedido. Realice un seguimiento del progreso del envío de su pedido con su número de seguimiento aquí (haga clic en el botón).
Si nos solicita varios artículos en un solo pedido que tienen diferentes tiempos de entrega, enviaremos los productos en un solo envío, a menos que hayamos acordado lo contrario con usted. En este caso, el plazo de entrega global para el envío de mercancías se aplica al artículo de su pedido con el plazo de entrega más largo.
Para disfrutar de la libertad absoluta del paquete, regístrese en www.paket.de. Esto tiene las siguientes ventajas para usted: Usted decide cuándo y dónde recibir sus paquetes.
Danos algo de tiempo para preparar tu pedido para el envío. Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 48 horas; Para algunos pedidos puede tardar un poco más.
Debido a la gran demanda de algunos productos que son particularmente populares entre nuestros clientes, nuestro stock puede reducirse a cero de vez en cuando. Utilizar siempre materia prima fresca y de alta calidad siempre ha sido nuestro lema, por lo que puede suceder que algunos pedidos se dividan y se envíen en diferentes paquetes dependiendo de la disponibilidad del producto. Tan pronto como el producto vuelva a estar disponible, será enviado automáticamente al cliente sin incurrir en ningún coste de envío adicional.
Utilice el seguimiento del envío para comprobar si el paquete se dejó en manos de un vecino. Si este no es el caso y el estado del envío no ha cambiado durante 5 días, contáctenos; puede encontrar nuestras opciones de contacto aquí.